Soins préventifs IDEXX
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Outils pour la communication avec les clients
Utilisez ces ressources pour augmenter l'observance et accroître la fidélisation
Durant la visite
De la salle d’attente à la salle d’examen, utilisez ces outils pour éduquer les clients sur l’importance de vos recommandations.
Brochure sur les soins préventifs
Éduquez les clients sur l’importance de la visite de suivi de routine de leur animal et sur ce qu’il faut en attendre.
Brochure sur le dépistage des parasites
Aidez vos clients à comprendre comment les dépistages réguliers aident à protéger leur chien et leur famille.
Affiche sur les tests de suivi de routine
Informez les clients sur les éléments évalués lors d’une visite de suivi de routine et sur les tests qui seront pratiqués.
Affiche de graphique d’âges
Informez les clients sur l’âge réel de leur animal et sur la possibilité de maladies sous-jacentes.
Personnalisez les cartes de protocole
Après avoir fixer un prix pour améliorer l'observance des clients, utilisez ces cartes pour expliquer vos protocoles de tests et présenter la structure de prix aux clients.
Après la visite
Avant d’appeler avec les résultats de tests, préparez des outils pour les conversations de suivi qui aideront à engager vos clients dans le dépistage préventif.
Communication avec les clients grâce à VetConnect PLUS
Faites parvenir à vos clients des résumés personnalisés et conviviaux des résultats à partir de l’application.
Partagez des articles du Pet Health Network avec vos clients
Ces articles peuvent aider vos clients à en apprendre davantage sur l’importance du dépistage des maladies vectorielles, des examens fécaux, des analyses sanguines de soins préventifs, etc.