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Service à la clientèle

ANIMAUX DE COMPAGNIE / SANTÉ DES CHEVAUX

LABORATOIRES DE RÉFÉRENCE IDEXX &
RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX

1 866 683-2551

Lundi au vendredi : 8 h à 20 h
Samedi : 9 h à 18 h

ANALYSEURS ET TESTS SNAP

1 800 248-2483

24 heures par jour, 7 jours par semaine

VETCONNECT PLUS

1 866 683-2551, option 1, option 4

Lundi au vendredi : 8 h à 20 h
Samedi : 9 h à 18 h

IMAGERIE DIAGNOSTIQUE

1 877 433-9948 (service en anglais)

Lundi au vendredi : 7 h 30 à 21 h

SYSTÈME DE GESTION DE L'INFORMATION CORNERSTONE

1 800 695-2877 (service en anglais)

Lundi au vendredi : 7 h 30 à 21 h
Samedi : 8 h à 17 h

 

Consultants et spécialistes

ANIMAUX DE COMPAGNIE / SANTÉ DES CHEVAUX

CONSULTANTS EN DIAGNOSTIC VÉTÉRINAIRE

Analyseurs, laboratoires de référence, produits SNAP, VetConnect PLUS, imagerie diagnostique, Cornerstone, Pet Health Network 3D

File Icon Mark Henderson
Kingston, Ontario

File Icon Diane Séguin
Gatineau, Québec / Ottawa, Ontario

File Icon David Elkin
Montréal-Ouest, Québec

CONSULTANTS SPÉCIALISTES

Médecine aviaire et exotique, biologie moléculaire, dermatologie, médecine interne des animaux de compagnie, médecine interne équine, microbiologie, oncologie, parasitologie

1 800 667-3411, option 2 (service en anglais)

Lundi au vendredi : 8 h à 21 h
Samedi : 9 h à 16 h

CONSULTANTS EN TÉLÉMÉDICINE

Consultations en radiologie, cardiologie et services spécialisés
1 800 726-1212 (service en anglais)

Soutien technique 24 h sur 24
1 888 723-8387

Questions concernant la facturation
1 800 814-1147

Soumission de cas : vetmedstat.com File Icon
Renseignements généraux : telemedicinesupport@idexx.com

 

PRODUITS LAITIERS

QUÉBEC & PROVINCES DE L'ATLANTIQUE

Ken Hoyt
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MANITOBA & ONTARIO

Katie Cornelius
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C.-B., ALBERTA & SASKATCHEWAN

Kim Walker
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BÉTAIL ET VOLAILLE

VENTES & SERVICES

Richard Turmel
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ANALYSE DE L’EAU

SPÉCIALISTE INTERNE EN VENTE

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Commande de produits et de matériel IDEXX

TESTS IDEXX, LAMES POUR ANALYSEURS ET TUBES

Contactez un des distributeurs autorisés IDEXX, ou IDEXX au 1 888 794-3399, option 1, option 2

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MATÉRIEL DE LABORATOIRE

1 866 683-2551

Lundi au vendredi : 8 h à 20 h
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Service de cueillettes

SERVICE DE CUEILLETTES DES ÉCHANTILLONS

  • DEMANDE EN LIGNE

Les clients situés dans les régions et les alentours d'Ottawa et du Grand Montréal peuvent faire une demande de cueillette en ligne en se rendant sur la page IDEXX.ca/cueillette.

File Icon  Guide de référence rapide pour effectuer une demande en ligne

  • DEMANDE PAR TÉLÉPHONE

Tout client situé dans les régions et les alentours d'Ottawa et du Grand Montréal peut effectuer une demande de cueillette en composant le 1 866 683-2551, option 1.

Les clients situés hors des régions et des alentours d'Ottawa et du Grand Montréal sont priés de faire leur demande de cueillette en communiquant avec Purolator au 1 888 744-7123.

Pour annuler une demande de cueillette, composez le 1 866 683-2551, option 1.

Pour obtenir de l'assistance ou de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec le Service à la clientèle au 1 866 683-2551.